智慧树早教

甘肃天水 ID349634 :
卖家服务真的不错，发的顺丰两天到货 
评论时间：2021年03月08日

贵州黔东南 ID837654 :
宝贝收到了，质量非常好，与智慧树早教描述的完全一致，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物 
评论时间：2021年03月08日

湖南湘潭 ID255257 :
很快就收到 确认一致很快就收到 确认一致
评论时间：2021年03月08日

广东惠州 ID366744 :
质量还不错，货发到的也很及时，真丝质感，收藏智慧树早教，再来购买！ 
评论时间：2021年03月08日

云南文山 ID762734 :
寿仙谷灵芝孢子粉
评论时间：2021年03月08日

江苏宿迁 ID108249 :
灵芝孢子粉的正确吃法
评论时间：2021年03月08日

辽宁铁岭 ID846511 :
还没有拆，不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
评论时间：2021年03月08日

安徽阜阳 ID760272 :
很难得的正品，网购以来最满意的了。 
评论时间：2021年03月08日

吉林白山 ID715502 :
感觉很好.满意满意
评论时间：2021年03月08日

台湾台湾 ID459098 :
很好，就是有点贵了点，
评论时间：2021年03月08日

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，智慧树早教不接受平邮或以到付形式寄回包裹，智慧树早教将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。智慧树早教有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

智慧树早教在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息智慧树早教会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：关于智慧树早教部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:智慧树早教配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至智慧树早教钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。